Что видит клиент: на одной бумаге аппарат печатает нормально. На другой — регулярно застревает.
Возможные причины
- низкое качество бумаги;
- нестабильная геометрия листа;
- неправильный формат;
- сильный изгиб листов;
- влажность бумаги.
Что можно проверить самостоятельно
- точность размеров листа;
- геометрию реза;
- влажность бумаги;
- повторяется ли проблема на другой партии.
Попробуйте альтернативную бумагу.
Что НЕ делать! Не вините сразу аппарат. Во многих случаях причина именно в бумаге.
Когда нужен инженер ВТП. Если проблема сохраняется на нескольких разных бумагах — стоит проверить аппарат.